haka7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

haka7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") haka7.app ওয়েবসাইট এবং আমাদের প্রদত্ত সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

haka7-এর কোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সংগতিপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করা হবে।

haka7 দুটি প্রধান শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে: ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

haka7 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): সরকারি পরিচয়পত্র ও সেলফি ছবির মাধ্যমে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের মাধ্যমে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে।

haka7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নয়ন
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান (আপনার সম্মতিতে)
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও সহায়তা

haka7 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

haka7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামি তথ্য)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

haka7 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল প্রোফাইল ও গেমিং তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষণ করা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম তিন (৩) বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।

haka7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন সুরক্ষায় OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
• নিরাপত্তা মনিটরিং: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীর বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ।

haka7 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

haka7 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দিই না।

haka7 প্রয়োজনবোধে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পরিমাণ অনুযায়ী নোটিফিকেশনের পদ্ধতি নির্ধারিত হয়:

• সামান্য পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• বড় পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পুনরায় সম্মতি গ্রহণ।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।